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【 摘要」品牌的設(shè)備、精湛的隊(duì)伍、科學(xué)的管理和熱誠(chéng)的服務(wù)，是建筑起重機(jī)械租貨企業(yè)賴(lài)以生存和持續(xù)發(fā)展的重要保障。

【 關(guān)鍵詞】 服務(wù)品牌企業(yè)誠(chéng)信

       四川騰達(dá)建筑機(jī)械租賃有限公司成立于2006 年，注冊(cè)資本500 萬(wàn)元，是一家技術(shù)力量雄厚、設(shè)備精良、專(zhuān)業(yè)從事塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)租賃和安拆業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。

       公司基地位于武侯區(qū)機(jī)投鎮(zhèn)，各種維修、加工機(jī)具齊全。公司有各種塔式起重機(jī)100余臺(tái)，塔吊型號(hào)齊全；施工升降機(jī)40余臺(tái)服務(wù)車(chē)輛15輛。管理人員20人，中、高級(jí)技術(shù)人員10人，起重機(jī)械裝拆人員30人，專(zhuān)業(yè)維修人員8人，操作人員300余人。自公司成立以來(lái)“堅(jiān)持安全第一、服務(wù)第一、顧客效益第一”的企業(yè)宗旨。建立了完善的管理體制和規(guī)章制度。做到安全責(zé)任明確、維修、服務(wù)保障有力。騰達(dá)建筑機(jī)械租賃有限公司是成都市建設(shè)施工安全與材料協(xié)會(huì)會(huì)員單位，四川省施工機(jī)械租賃“十強(qiáng)企業(yè)”。公司于二OO八年獲得《四川省建筑施工機(jī)械租賃》壹級(jí)證書(shū)，并于2011年8月8日取得建筑業(yè)企業(yè)《起重設(shè)備安裝工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)》資質(zhì)證書(shū)。公司連續(xù)榮獲“2006-2007年度、2008-2009年度四川省建筑設(shè)備模架誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”；以及四川省建筑業(yè)協(xié)會(huì)授予的2007-2008年度、2009-2010年度四川省建筑施工機(jī)械管理《先進(jìn)單位》稱(chēng)號(hào)！   

       一、以?xún)?yōu)良的機(jī)械設(shè)備開(kāi)拓地域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

       為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，四川騰達(dá)建筑機(jī)械租賃有限公司每臺(tái)設(shè)備在投人使用前均向保險(xiǎn)公司投保（財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和公司員工意外傷害險(xiǎn)），定位高端是四川騰達(dá)建筑機(jī)械租賃有限公司決策者高瞻遠(yuǎn)矚的表現(xiàn)，也是公司決策者根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)未來(lái)建筑設(shè)備租賃行業(yè)發(fā)展充滿信心的表現(xiàn)。公司正堅(jiān)定不移地在高端領(lǐng)航理念的引導(dǎo)下，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，引領(lǐng)行業(yè)新的服務(wù)價(jià)值取向。目標(biāo)是在本行業(yè)內(nèi)做大、做精、做強(qiáng)，在所介人的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，立足成都，輻射周邊城市。目前公司的經(jīng)營(yíng)模式，優(yōu)勢(shì)已初步顯現(xiàn)，所經(jīng)營(yíng)品牌已在區(qū)域市場(chǎng)體現(xiàn)一定優(yōu)勢(shì)。

       二、以健全的設(shè)備管理體系保證設(shè)備的正常使用

       公司有健全的管理機(jī)構(gòu)，設(shè)有工程部、技術(shù)部和人事部，從設(shè)備管理機(jī)構(gòu)到人員的配備都得到科學(xué)、合理的安排，實(shí)行分級(jí)管理。本著一切為客戶著想的原則，該公司保質(zhì)保量地滿足工程施工作業(yè)需求。在與用戶合作過(guò)程中，明確責(zé)任，責(zé)任到人，技術(shù)人員跟班作業(yè)，監(jiān)管到位，層層抓落實(shí)，處處有人管，事事有人抓。塔機(jī)司機(jī)在崗期間，服從指揮，任勞任怨。各崗位人員配合協(xié)調(diào)，不遲到、不早退，及時(shí)高效地完成施工任務(wù)，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證了項(xiàng)目施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

       公司嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定制定完善的設(shè)備管理制度。公司積極推行設(shè)備的綜合管理，建立了各級(jí)崗位責(zé)任制，對(duì)設(shè)備管理的各個(gè)環(huán)節(jié)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并作了明確規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格管理。公司將各種制度落到實(shí)處，制定有塔機(jī)月巡檢、專(zhuān)檢及交接班制度等一系列制度，所有大型設(shè)備在使用前，均須經(jīng)過(guò)公司驗(yàn)收合格后方可使用。并做好質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理三個(gè)體系的管理工作。

       四川騰達(dá)建筑機(jī)械租賃有限公司有專(zhuān)業(yè)的設(shè)備管理人員，十分重視設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理，認(rèn)真做好設(shè)備的安全監(jiān)管工作。從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、安裝、使用到拆除，管理規(guī)范，資料齊全，層層把關(guān)，層層落實(shí)。公司擁有專(zhuān)業(yè)的安拆作業(yè)隊(duì)伍。在施工作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三定”崗位責(zé)任制，持證上崗率達(dá)到100 ％。每月有專(zhuān)職機(jī)管員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，除了對(duì)設(shè)備日常檢查，還能做到勤保養(yǎng)以及時(shí)排除故障，保障了整個(gè)工程的順利進(jìn)行。

       另外，公司還建立了設(shè)備臺(tái)帳，實(shí)行微機(jī)化管理（在微機(jī)中輸人）設(shè)備規(guī)格、型號(hào)、統(tǒng)一編號(hào)、調(diào)人年月、原值、凈值、整機(jī)或部件打上修理時(shí)間、更換零配件情況等，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理過(guò)程的細(xì)節(jié)化、信息化、程序化、智能化，便于機(jī)械的綜合管理和統(tǒng)一調(diào)配，降低機(jī)械設(shè)備閑置率，大大提高了設(shè)備的管理工作效率，使設(shè)備管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

       三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)、公司能力建設(shè)，建立公司競(jìng)爭(zhēng)力保障體系

       為保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持公司持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展，做強(qiáng)做大企業(yè)，增強(qiáng)公司的知名度及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，努力成為有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。公司也努力為員工創(chuàng)造發(fā)展空間，提供平等寬廣的職業(yè)舞臺(tái)。建筑起重設(shè)備安拆人員、機(jī)械操作人員、維修工人工作在施工生產(chǎn)第一線，是公司的寶貴財(cái)富，除了對(duì)他們加強(qiáng)管理，公司還關(guān)心他們的生活，給予應(yīng)有的待遇。公司為每位員工辦理了醫(yī)保、社保，并辦理了意外傷害險(xiǎn)。采用多種形式，堅(jiān)持技能、技術(shù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平和管理能力。在日常工作中實(shí)行“抓先進(jìn)、樹(shù)榜樣”，評(píng)選優(yōu)秀指揮、優(yōu)秀司機(jī)和優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此調(diào)動(dòng)員工積極性，形成公司全體職工齊抓共管的良好局面。

       四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立公司的行業(yè)口碑

       公司通過(guò)服務(wù)增值，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，更好地滿足客戶對(duì)設(shè)備使用的需求，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶和價(jià)值。有效地進(jìn)行資源整合，以有限的資源去做放大了若干倍的事業(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)，能及時(shí)出色地完成任務(wù)，特別是指揮、司機(jī)配合各班組的施工作業(yè)，做到24 小時(shí)待命。公司把設(shè)備的安全使用管理當(dāng)作設(shè)備管理工作中的重中之重。定期、不定期地開(kāi)展設(shè)備的專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)設(shè)備故障反應(yīng)速度快，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立刻維修，保證了設(shè)備的正常使用和工程需求。騰達(dá)公司負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度保障了項(xiàng)目順利進(jìn)行和工程進(jìn)度。面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，公司將繼續(xù)以服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，保持最佳競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司更好、更快地向前發(fā)展。在與用戶的合作過(guò)程中，不斷提升了騰達(dá)知名度、美譽(yù)度、誠(chéng)信度。

       四川騰達(dá)建筑機(jī)械租賃有限公司成立以來(lái)，公司全體員工秉承“敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)精神與時(shí)俱進(jìn)，為“做精、做強(qiáng)、做大”的目標(biāo)不懈努力，使公司贏得了廣大建設(shè)工程開(kāi)發(fā)商、施工承包商和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，在租賃行業(yè)已經(jīng)成功塑造了誠(chéng)信的品牌形象。但成績(jī)只代表過(guò)去，我們將一如既往地搞好設(shè)備管理工作，加強(qiáng)與同行單位的聯(lián)系和交流，努力向著大規(guī)模的綜合型專(zhuān)業(yè)企業(yè)這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。